Measure
2.3.1.5.5. Annual independent anonymous survey of customs officials conducted by the public council at the State Customs Service on the performance of the customs authorities, the problematic aspects of their work, and ways to resolve the existing problems
Measure status:
The measure is aimed at achieving ESR:
2.3.1.5. When developing and implementing measures towards prevention of corruption in the customs authorities, effective cooperation with the public and business associations has been established, as well as regular monitoring of the work of the customs authorities through periodic surveys of entrepreneurs and customs officers
Problem solving:
2.3.1. Insufficient transparency and effectiveness of customs authorities, excessive discretionary powers of customs officers
Deadlines:
Responsible implementors (authorities):
The Council of Public Control under the State Customs Service
Sources of funding:
state budget
Volumes of financing (thousand UAH):
within the established budget allocations for the relevant year
Performance indicator:
The annual survey has been conducted and its findings have been publicized.
Implementing status
Progress/Result of implementation:
З метою реалізації визначених заходів Відділом прес-служби та взаємодії з громадськістю Держмитслужби було направлено лист на адресу Громадської ради при Держмитслужбі з пропозицією проведення такого опитування у 2025 році.
Громадська рада при Держмитслужбі розробила форму для незалежного анонімного опитування посадових осіб митних органів щодо ефективності роботи митних органів, проблемних аспектів, що виникають у процесі їх роботи, а також шляхів розв’язання наявних проблем.
Як повідомляє Держмитслужба, опитування буде проведено до кінця року.
У 4 кварталі 2025 року Держмитслужба повідомляє.
Держмитслужбою з 22 вересня 2025 року по 05 жовтня 2025 було проведено щорічне пульс-опитування з окремих аспектів залученості персоналу Держмитслужби та її територіальних органів з урахуванням особливостей функціонування митних органів в умовах воєнного стану. Результати дослідження стануть підґрунтям для розробки заходів з покращення кадрової політики та підвищення ефективності діяльності митних органів у 2026 році.
З огляду на те, що а) настала дата завершення виконання заходу; б) щорічне опитування у 2024 році не проводилося; в) як повідомляється Держмитслужбою, опитування проводилося самою ж Держмитслужбою, а не громадською радою при Держмитслужбі; г) результати щорічного опитування за 2025 рік не були оприлюднені; ґ) опитування за 2025 рік проводилося серед персоналу та не в повній мірі охопило питання щодо ефективності роботи митних органів, проблемних аспектів, що виникають у процесі їх роботи, та шляхів розв’язання наявних проблем, а стосувалося лише окремих аспектів залученості персоналу Держмитслужби та її територіальних органів з урахуванням особливостей функціонування митних органів в умовах воєнного стану, захід є таким, що не виконано.